Kupci nekretnina, koliko puta Vam se dogodilo da nazovete agenciju za nekretnine jer kupujete nekretninu i koliko god imate želju ispričati agentu što biste željeli, on ne izusti to ključno pitanje ‘što tražite’ nego Vas prekine sa izjavim: ‘Naš web je www.x… otiđite tamo i pogledajte što imamo’?
Nekada me klijenti angažiraju da potražim nekretninu umjesto njih. Stavljajući se u njihove cipele, nekada odlučim pozvati neku agenciju za koju smatram da bi mogla imati ono što mi tražimo. I tako me oni preusmjere na svoj web… I prije nego što odem na web, već osjećam frustraciju. Web gdje ima izbor od 100 nekretnina i loš filter. Uglavnom se nikada više ne javim toj agenciji. Pomislim često, pa to je mogao isto pitati moj klijent, kupac s novcima, koji ako je spreman plaćati mene svaki mjesec za traženje, sigurno je spreman i kupiti nekretninu. A agent ne posveti 5% pažnje.
Znajte, ako ste se javili na telefon, to nije pažnja. A kupci to traže. Posvetu. Vrijeme. Usmjeravanje. Savjet…
Moj web je www.verus-villam.com. Od sada i na engleskom jeziku. Kada poželite otići na moj sajt, molim Vas da me nazovete da Vam pomognem. Odmah ću Vam reći imam li ono što tražite ili ne. Ako nemam, možda dogovorimo neki drugi oblik suradnje koji će nas dovesti do cilja – do kupnje Vaše nekretnine.
